Информация FAQ - Проблемы с доступом к аккаунту

[druxxx]

ОСНОВНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О РАЗДЕЛЕ

Данный раздел предназначен только для заявления игроками проекта проблем с доступом к своим игровым серверным аккаунтам.​

ПРАВИЛА ПУБЛИКАЦИИ ТЕМ В РАЗДЕЛЕ

• Каждая проблема публикуется в отдельной теме. Заголовок должен содержать её краткое описание.​
• Не лейте воды. Сообщения в официальный раздел проекта не равно огромному количеству текста.​
• Прикладываемые фиксации проблемы не должны подлежать какой либо обработке в программах для редактирования фото/видео. Скриншоты должны быть ЧИСТЫМИ И ПОЛНЫМИ, без каких либо указателей и стрелочек. Для прикладывания фиксаций используйте форумные вложения либо следующие хостинги: IMGBB.COM для фотографий, YOUTUBE.COM для видеофиксаций. Использование сервисов по сокращению ссылок/иных сервисов, видоизменяющих оригинальную ссылку, запрещается - подобные темы не будут рассматриваться.​
• Придерживайтесь норм этики и морали, ровно как и в любых других темах на форуме проекта.
• Восстановление доступа подразумевает под собой предоставление всех возможных данных по аккаунту и пользователю (регистрационные данные: Регистрационный IP, провайдер, местоположение, нынешний IP - https://check-host.net , https://prod.ip-api.ru/checkIP/ ; почта/телеграм (если привязка по телеграму); скриншоты/видеозаписи, доказывающие владение аккаунтом; данные по аккаунту: логин ucp, кол-во персонажей и их ники, дата последнего входа на персонажей, наказания на персонажах, имущество, кол-во денег на руках и на банковском счёте, предметы в инвентаре, скин; последние события на аккаунте, которые вы помните; укажите причину потери доступа к аккаунту. Информация должна быть достоверной. Изложите данные настолько досконально и близко к истинному, насколько сможете. Укажите свой DISCORD для возможной связи по уточнению данных по заявлению.
• Восстановление доступа к аккаунту не равно восстановлению имущества, потерянного в ходе взлома. Аккаунт подвергнется восстановлению доступа, но если вы были взломаны и у вас не было установленных способов защиты, предоставленных проектом, то в восстановлении имущества может быть автоматически дан отказ.
• Сроки подачи заявления на восстановление должны не превышать 2хнедельный период после утери доступа к аккаунту. Рассмотр заявки может быть индивидуален в данных случаях в зависимости от случившейся ситуации.
• Ответ проверяющего может занять от нескольких дней в зависимости от сложности по подтверждению данных аккаунта и ситуации.
• В этом разделе не производится удаление персонажей, осуществите его самостоятельно на сайте проекта.

 

[druxxx]

ФОРМАТ ПУБЛИКАЦИИ ТЕМ В РАЗДЕЛЕ

Будьте добры заполнить абсолютно все поля, которые у вас есть возможность заполнить. От этого зависит вердикт по восстановлению доступа.

1. Логин аккаунта:

2. ~Дата~ потери доступа:

3. Причина потери доступа:

4. Была ли установлена на аккаунт двухфакторная защита:

[GROUPS=24]

5. Почтовый адрес, привязанный к аккаунту:

6. Регистрационные IP, провайдер, местоположение:

7. Нынешние IP, провайдер, местоположение:

8. DISCORD / TELEGRAM для возможной связи:

9. Дополнительные данные (об аккаунте, ситуации; скриншоты/видеозаписи):

[/GROUPS]