Информация Проблемы с донатом

[NEW YORK TIMES]

ОСНОВНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О РАЗДЕЛЕ

Данный раздел предназначен только для заявления игроками проекта проблем с пополнением счёта/зачислением суммы на аккаунт/получением услуг.​

ПРАВИЛА ПУБЛИКАЦИИ ТЕМ В РАЗДЕЛЕ

• Каждая проблема публикуется в отдельной теме. Заголовок должен содержать её краткое описание.​
• Не лейте воды. Сообщения в официальный раздел проекта не равно огромному количеству текста.​
• Прикладываемые фиксации проблемы не должны подлежать какой либо обработке в программах для редактирования фото/видео. Скриншоты должны быть ЧИСТЫМИ И ПОЛНЫМИ, без каких либо указателей и стрелочек. Для прикладывания фиксаций используйте форумные вложения либо следующие хостинги: IMGBB.COM для фотографий, YOUTUBE.COM для видеофиксаций. Использование сервисов по сокращению ссылок/иных сервисов, видоизменяющих оригинальную ссылку, запрещается - подобные темы не будут рассматриваться.​
• Придерживайтесь норм этики и морали, ровно как и в любых других темах на форуме проекта.
• Сроки подачи заявления должны не превышать 2хнедельный период после совершения операции. Рассмотр заявки может быть индивидуален в данных случаях в зависимости от случившейся ситуации.
• Ответ проверяющего может занять от нескольких дней в зависимости от сложности ситуации.
• Все квитанции платежей должны быть предоставлены В ФОРМАТЕ PDF без каких либо изменений - в том виде, в каком вам их предоставляет банк.
  Любые изменения в квитанции или предоставление её скриншотом является поводом для отказа в рассмотрении вашей темы.

 

[NEW YORK TIMES]

ФОРМАТ ПУБЛИКАЦИИ ТЕМ В РАЗДЕЛЕ

Будьте добры заполнить абсолютно все поля, которые у вас есть возможность заполнить. Если проблема не связана с пополнением - можете пропустить пункты 3, 6.

[GROUPS=22]

1. Логин аккаунта; ник персонажа:

2. Дата:

3. Сумма пополнения:

4. Ситуация:

5. DISCORD / TELEGRAM для возможной связи:

6. Квитанция пополнения (строго формат .pdf без изменений и обрезаний):

7. Дополнительная информация, если есть:

[/GROUPS]

 

[NEW YORK TIMES]

Все квитанции платежей должны быть предоставлены В ФОРМАТЕ PDF без каких либо изменений - в том виде, в каком вам их предоставляет банк.
Любые изменения в квитанции или предоставление её скриншотом является поводом для отказа в рассмотрении вашей темы.
При платеже в KZT/UAH, вам НЕОБХОДИМО ПЕРЕВЕСТИ РОВНО ТУ СУММУ, КОТОРУЮ ВАС ПРОСИТ ПЕРЕВЕСТИ ПЛАТЁЖНАЯ СИСТЕМА - в противном случае мне возможно придется вручную просить поддержку обработать ваш платёж, что займет не менее суток - не создавайте проблем ни себе, ни техническому разделу.

Перед тем как создавать тему о невыдаче донат валюты после пополнения, подождите - это особо актуально для платежей в KZT/UAH. Нормальным является зачисление в течение максимум часа после оплаты.